Che cos'è il diritto di recesso?
Il diritto di recesso ti consente, per legge, di restituire un bene o un servizio entro un determinato periodo, sia che tu effettui l'acquisto di persona o tramite qualsiasi canale non presenziale.
È importante notare che non tutti gli acquisti effettuati possono essere restituiti, in quanto tale diritto non è applicabile a tutti i prodotti o servizi: sono previste alcune eccezioni.
Ho diritto di recesso con Genially?
No. Genially è una società con sede nell'Unione Europea e i suoi servizi sono coperti dalla Direttiva 2011/83/UE approvata dal Parlamento Europeo.
Secondo tale Direttiva, il diritto di recesso non può essere esercitato nel caso di servizi digitali una volta iniziato il download o la fruizione del servizio sulla piattaforma.
Che cosa significa questo per me?
Acquistando un Piano Premium con Genially rinunci al diritto di recesso accettando i Termini e Condizioni di utilizzo.
Ciò significa che non hai il diritto di recedere dall'acquisto e richiedere il rimborso, sia che si tratti di un piano mensile, di un piano annuale o del rinnovo di un Piano Premium.
Che si tratti di un piano mensile o annuale, puoi annullare in qualsiasi momento prima della data di rinnovo seguendo i passaggi di questo tutorial.
Ho bisogno di maggiori informazioni, cosa devo fare?
Puoi inviarci la tua richiesta all’indirizzo e-mail support@genially.com indicando nell'oggetto “Diritto di recesso”. Ti risponderemo il prima possibile.
