Qui n’aimerait pas connaître plus en détails les interactions de son public avec ses créations ? Une communication effective est bidirectionnelle et posséder des informations sur le comportement de son audience, c’est de l’or en barre. Chez Genially, nous en sommes conscients et nous souhaitons que vous puissiez exploiter pleinement ces informations. Parce que vous savez ce qu’on dit “savoir, c’est pouvoir”. 


Jetez un œil à cette page pour savoir si votre plan premium inclut cette fonctionnalité.


Dans ce tutoriel, on vous explique comment suivre les interactions de votre audience avec vos geniallys. 


Comment activer le suivi des utilisateurs


Pour pouvoir collecter des informations sur le comportement de votre audience avec l’une de vos créations, vous devez publier votre genially, puis activer cette option en suivant quelques étapes très simples. À vous de jouer :


  1. Trouvez le genially à monitorer sur le tableau de bord.
  2. Cliquez sur Statistiques 
  3. Cliquez ensuite sur  Suivi
  4. Sélectionnez le bouton Activer le suivi des utilisateurs ou cliquer sur le bouton d’activation. Tadaam ! Dès à présent vous collectez toutes les infos relatives à votre création. 



Souvenez-vous que par défaut cette option est toujours désactivée et que vous devrez l’activer pour chaque genially pour lequel vous souhaitez collecter des données. Vous pouvez également activer le suivi au moment de publier votre genially.



Quelques remarques à destination de votre public


Pour pouvoir identifier chacune des personnes qui visualisent votre création, il faut donner un nom d’utilisateur ou un alias à celles-ci. Nous vous recommandons de conseiller à votre audience de toujours utiliser le même nom d’utilisateur ou le même alias pour accéder à un contenu. De cette manière, les données collectées sur un même utilisateur vous aideront à avoir une vision globale du comportement de chacun face à chaque création. 


Pour vous faciliter la tâche, le navigateur mémorise les noms des utilisateurs et les alias. De manière à ce que les données de suivi soient associées au même nom d’utilisateur ou alias à chaque nouvelle visualisation de vos créations depuis un même navigateur. 


Quelles informations vais-je recevoir ?


Très bonne question ! Une fois activées les options de suivi de l’utilisateur, vous recevrez des informations sur Genially, sans avoir recours à un outil externe, n’est-ce pas génial ? 


La mise à jour des informations va vitesse grand V,  et vous pouvez même filtrer ces informations par dates pour un suivi plus complet. C’est simple comme bonjour.


Voici les données fournies par votre audience : 


Attention : Sachez que les données sont liées au nom de l’utilisateur utilisé par chaque membre de votre audience et que par conséquent la mise à jour des données n’aura de sens que si ceux-ci introduisent toujours le même nom ou alias au moment de jeter un œil à vos créations. 


  • Utilisateur  : Un alias ou nom d’utilisateur (d’un minimum de 20 caractères) sera demandé à chaque personne qui visualise vos créations. Ainsi, vous pourrez identifier facilement les membres de votre audience et connaître leur comportement.
  • Nº de visionnages : ce chiffre reflète la somme des visites d’une personne sur une de vos créations
  • Durée de visionnage: c’est le décompte de la durée intégrale passée par un utilisateur sur l’un de vos geniallys.
  • Pages visitées : c’est le nombre et le taux de pages visitées en corrélation avec le nombre total de pages d’un genially. 
  • Premier accès : date à laquelle l’utilisateur a accédé pour la première fois à Genially.


Vous avez inclus une question interactive dans votre création ? Dans ce cas, vous pourrez voir les réponses de votre public dans cette section. Cochez la case Réponse pour filtrer et ainsi apprécier uniquement les résultats des questions que vous avez élaborées.



Comment télécharger les informations 

 

Vous pouvez télécharger les informations relatives au suivi de votre audience (les pages visitées, la durée totale, etc ...). Cette option peut être très utile pour effectuer une analyse détaillée des interactions des utilisateurs et  faire des rapports personnalisés.


Voici comment, étape par étape : 

  1. Trouvez le genially à monitorer sur le tableau de bord.
  2. Cliquez sur les trois points qui apparaissent en haut à droite de la vignette du genially
  3. Cliquez sur Analytics
  4. Cliquez ensuite sur options de Suivi. Sélectionnez la plage de dates  Les mesures statistiques données pour la plage en question s’affiche à l’écran. Attention ! La plage de dates par défaut commence le jour où le genially a été créé et se termine à la date actuelle. 
  5. Cliquez sur le bouton Télécharger le CSV.


Et voilà !  Encore plus facile que de préparer une tartine !