Was ist das Widerrufsrecht?

Das Widerrufsrecht erlaubt dir gesetzlich, ein Gut oder eine Dienstleistung in einem angegebenen Zeitraum zurückzugeben, ob du den Kauf persönlich oder über einen nicht persönlichen Kanal vornimmst.

Dabei musst du beachten, dass nicht alle Käufe zurückgegeben werden können, da dieses Recht nicht auf alle Produkte und Dienstleistungen angewendet werden kann: Es gibt Ausnahmen.

Habe ich bei Genially ein Widerrufsrecht?

Nein. Genially ist ein Unternehmen in der Europäischen Union und unsere Dienstleistungen werden in der Richtlinie 2011/83/EU, die vom Europaparlament verabschiedet wurde, geregelt.

Gemäß dieser Richtlinie entfällt das Widerrufsrecht, wenn es sich um digitale Dienstleistungen handelt, die mit dem Download oder der Nutzung der Plattform beginnen.

Was bedeutet das für mich?

Wenn du ein Premium-Modell von Genially kaufst, verzichtest du auf dein Widerrufsrecht, indem du den Geschäftsbedingungen zustimmst. 

Da bedeutet, dass du von dem Kauf nicht zurücktreten und keine Rückerstattung verlangen kannst, egal ob es sich um ein monatliches oder jährliches Preismodell oder die Verlängerung eines Premium-Tarifs handelt. 

Monatliche und jährliche Preismodelle kannst du zu jedem Zeitpunkt vor dem Verlängerungsdatum kündigen. In diesem Tutorial erklären wir dir, wie das geht.

Ich hätte gern mehr Informationen. Was soll ich tun?

Du kannst uns eine E-Mail an support@genially.com schicken und dabei das Thema „Widerrufsrecht“ angeben. Dann helfen wir dir es so schnell es geht weiter.